Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе от товара покупатель должен сначала связаться с нами по почте info@helikon-tex.ru и после согласования выслать товар обратно на наш склад в Польше с обязательным указанием в декларации, что это возврат товара (Return). В противном случае будет уплачена таможенная пошлина, которая будет вычтена из суммы к возврату. После получения и проверки товара и этикеток мы вернем стоимость товара . Пересылка осуществляется за счет покупателя и не компенсируется!
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили брак в товаре, просим связаться с нами и выслать на емайл info@helikon-tex.ru информацию о вашем заказе и фото брака. Мы свяжемся с вами чтобы решить вопрос возврата или компенсации.